Deine Aufgaben
Als (Senior) Payment Operations Manager (m/w/d) stellst Du sicher, dass alle Zahlungen an unsere Partner und von unseren Kunden reibungslos, korrekt und effizient verarbeitet werden. Du bist operativ tief im Tagesgeschäft, unterstützt aber auch bei der Weiterentwicklung und Automatisierung der Zahlungsprozesse. Dabei arbeitest du eng mit Partner Management, Customer Support, Accounting, Product sowie externen Software/Payment Providern zusammen. Im einzelnen:
Prüfung & Freigabe von Anzahlungs-/Endrechnungen von unseren Partnern; Klärung und Bearbeitung von Differenzen
Durchführung von Zahlungen an unsere Partner
Erstellung finanzseitiger Onboarding-Materialen für unsere Partner
Abstimmung von Zahlungen unserer Kunden
Bearbeitung von Zahlungsproblemen (fehlgeschlagene Zahlungen, doppelte Zahlungen, Rückbuchungen, etc.)
Pflege & Kontrolle von zahlungsrelevanten Stammdaten
Unterstützung bei der Weiterentwicklung und Automatisierung von Zahlungsprozessen in Zusammenarbeit mit Product