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Analista de CRM Pleno - Hubspot (Atuação Global)

Delfos

Delfos

Fortaleza, CE, Brazil
Posted on Sep 21, 2025
Ei, profissional!

Está em busca de novos desafios?

Essa é a sua chance de fazer parte de uma startup reconhecida internacionalmente por sua tecnologia avançada.

Somos uma plataforma de tecnologia preditiva voltada para a máxima performance e digitalização das operações em parques de energia renovável.

Nossa missão é desenvolver soluções otimizadas, rentáveis e descomplicadas, garantindo alto desempenho e sustentabilidade para produtores de energia.

Sobre a vaga:

Estamos em busca de uma Pessoa Analista de CRM com foco em Hubspot para nos ajudar e ser o elo entre as áreas comerciais, marketing e customer success.

Esta pessoa terá atuação global e será responsável por unificar o uso do Hubspot e o Funil de Marketing e Vendas nas praças onde atuamos (América Latina e Europa), além de fornecer insights para os times de Marketing, Vendas e Customer Success, para que possamos aumentar a atração, conversão e retenção de clientes. No dia a dia, terá interações frequentes com equipes internacionais, conduzindo reuniões, trocas de informações e análises em inglês, dentro de um ambiente multicultural e dinâmico.

Sua visão holística e habilidades analíticas serão essenciais para estruturar processos, definir métricas e conduzir projetos de alto impacto.

Principais atividades:

  • Gerenciamento e governança de dados do Hubspot;
  • Implementação de automações com foco em conversão e experiência do usuário;
  • Garantir a fluidez na gestão dos processos de marketing e vendas;
  • Planejamento, estrutução e monitoramento de fluxos de trabalho;
  • Acompanhamento, organização e higienização da base de dados;
  • Realizar análises com métricas objetivas;
  • Alinhar KPIs entre equipes;
  • Fornecer insights valiosos para análises de negócios e campanhas;
  • Monitorar SLAs;
  • Mapear e otimizar a jornada do cliente, desde o lead até o pós-venda, identificando gargalos e oportunidades de melhoria;
  • Apoiar a equipe de liderança com análises estratégicas e insights para a tomada de decisões.

Requisitos Necessários:

  • Graduação em Marketing, Administração, Economia, Estatística ou áreas correlatas;
  • Domínio de métricas SaaS (CAC, LTV, MRR, churn, etc.);
  • Domínio avançado de Excel e Google Planilhas. Conhecimento em PowerPoint e demais ferramentas do Pacote Office;
  • Familiaridade com ferramentas de BI como Looker Studio e outras plataformas de análise de dados;
  • Saber criar e gerir integrações com APIs e outras plataformas como Zapier, Make e n8n;
  • Domínio do HubSpot, com proficiência prática;
  • Experiência em gestão de projetos, com capacidade de planejar, executar e monitorar iniciativas de melhoria de processos;
  • Experiência em Revenue Operations, Business Operations, Sales Ops ou CS Ops;
  • Inglês avançado ou fluente;
  • Competências comportamentais: comunicação, colaboração, autonomia, pensamento estruturado e foco em resultados.

Diferenciais:

  • Experiência com planejamento comercial, forecast e produtividade de vendas;
  • Conhecimento em SQL e automação de processos;
  • Vivência em empresas SaaS B2B.

Tipo de contrato: CLT

Benefícios:

  • Jornada de trabalho flexível
  • Plano de saúde 100% custeado pela empresa
  • Birthday Off: um dia de folga para celebrar seu aniversário
  • Wellhub (antigo Gympass): academias e bem-estar
  • Conexa Saúde: consultas de telemedicina
  • Psicologia Viva: sessões de psicoterapia on-line
  • Cartão de Benefícios Flexível (Caju) com: – Auxílio Home Office – Auxílio Cultura – Vale Alimentação – Vale Refeição